Chính sách bảo hành

Website 199 luôn cam kết đồng hành cùng khách hàng sau khi bàn giao sản phẩm. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành minh bạch và lâu dài nhằm đảm bảo website hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả.

1. Website Code Thuần

• Bảo hành 10 năm kể từ ngày bàn giao.

• Hỗ trợ nâng cấp khi có phiên bản mới, giúp khách hàng luôn sở hữu website tối ưu, bảo mật và theo kịp xu hướng công nghệ.

2. Website Thiết Kế Theo Yêu Cầu

• Bảo hành 5 năm kể từ ngày bàn giao.

• Cam kết xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật, lỗi phát sinh liên quan đến quá trình lập trình và cài đặt ban đầu.

3. Website Mẫu Từ Thư Viện Website 199

• Bảo hành 3 năm đối với các website được triển khai từ thư viện mẫu có sẵn.

4. Dịch Vụ Miễn Phí / Website Tặng Kèm Chương Trình

• Bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật 1 tháng kể từ ngày bàn giao.

• Mỗi khách hàng được hỗ trợ 01 lần duy nhất trong thời gian bảo hành.

5. Điều kiện áp dụng

• Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho lỗi kỹ thuật phát sinh từ phía Website 199.

• Các lỗi do bên thứ ba, do khách hàng tự chỉnh sửa sai hoặc do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát (hacker, server, nhà cung cấp hosting…)....Website 199 sẽ tích cực phối hợp hỗ trợ xử lý trong giới hạn khả năng cho phép. Nếu có phát sinh kinh phí, Website 199 sẽ gửi lại quý khách hàng thông qua  biểu phí dịch vụ mới.